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售后服务
技术咨询

      公司具有完善的售后服务体系和质量保证体系,坚持一切为了用户的服务原则,始终如一地把用户满意度放在工作首位,以高度的责任感、精湛的技术和热忱的态度为用户提供优质的服务。能及时了解客户需求并做出快速有效的响应,为客户提供一流的服务产品和量身定制的特色服务,并拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,为用户实现如下支持:


远程支持


7×24小时服务热线,咨询解疑、服务跟踪、现场支援等各种需求;

5×8小时远程技术支援,远程登录快速解决疑难问题;

现场服务


安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级


运维服务


系统维护、现场保障、外派驻场


原厂维修服务


设备保修、续保服务、备件支持

专业软件服务

定制化软件、软件研发、测试服务

应急响应


紧急故障报修、事故应急保障

教育信息化方案规划


     规划覆盖城乡各级各类学校的教育信息化方案,促进优质教育资源普及共享,推进信息技术与教育教学深度融合,实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新,致力于提高教育质量、促进教育公平、构建学习型社会。公司依托国家数字化学习工程技术研究中心,结合用户需求特点,打造领先的教育信息化规划方案。

教育信息化技术诊断


     经过多年的投入和建设,具有当前教育信息化发展进程中各个环节应用效果的经验分析能力。结合用户自有的信息化建设系统,精确诊断出用户系统中的问题,并且提供详细可靠的解决方案。

 

教育信息化融合创新


      推进信息技术在教学、管理、科研等方面的深入应用,实现信息技术与教育的全面深度融合,变革教育理念、模式与方法,支撑教育创新发展。